一、应急咨询服务是否收费？

应急咨询服务针对政府职能部门和社会公众是免费的，针对危险化学品企业的是有偿服务。

二、应急咨询服务内容有哪些？

1、根据会员企业提供MSDS信息和企业信息提供应急响应信息。

2、根据呼叫方的请求，向呼叫方提供现场应急处理建议，包括：应急程序、个体防护、泄漏处置、泄漏现场清理、火灾扑救等项目。

3、经咨询方授权，给应急处理现场进行技术指导。

4、建立沟通渠道。帮助呼叫方与生产企业化学品专家建立联系；帮助呼叫方与当地应急机构建立联系；帮助呼叫方与当地的会员企业建立联系；帮助呼叫方与其他应急网络建立联系。

三、企业如何拥有应急咨询服务的资格？

应急咨询业务申请流程

境内注册的合法企事业单位及有应急咨询服务需求的外资企业等均可经申请纳入国家化学事故应急咨询服务范围。申请流程如上图所示，详解如下：

1、提出代理服务申请，并填写申请表。将申请表和工商营业执照复印件提交给“中心”，经审核符合要求者签应急代理协议；

2、签应急代理协议书。应急代理协议书将规定双方的应急代理约定，经双方签字后具有法律效率；

3、提供公司需代理化学品的中/英文安全技术说明书；

4、按规定交纳应急代理费。应急代理费按应急代理协议书中规定的金额交纳。

四、申请服务的企业需要做什么？

企业根据SETC危险化学品登记注册和责任与关怀的基本要求，建立全国范围内的应急响应计划，为化学品用户和化学品中间环节提供技术咨询和现场帮助，保证其安全操作，降低公众危险。

1、在安全技术说明书和安全标签上印刷国家化学事故应急咨询服务热线：0532-83889090；

2、在化学品安全运输卡上印刷咨询电话: 0532-83889090；

3、向自己的员工宣传应急咨询电话，对化学品生产、使用、运输、贮存、经营等环节的作业人员定期进行培训，使之熟知化学事故应急咨询电话；

4、制订化学事故应急响应预案，并定期进行演练；

5、向“中心”提供一个有人值班的电话。